1. Información General y Objeto

Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan el uso y acceso al sitio web con URL https://www.guadangus.com (en adelante, «la Página web»), así como la contratación de productos y servicios a través del mismo.

La Página web es titularidad de ANGUS LAS SUERTES DEL MONTE S.L (en adelante, «El Titular»).

La realización de cualquier compra en La Página web requiere la aceptación plena y sin reservas por parte del Usuario de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales, así como en el Aviso Legal y la Política de Privacidad. Dicha aceptación se entenderá formalizada mediante la marcación de la casilla correspondiente durante el proceso de compra, momento en el cual se le facilitará acceso a dichos textos.

Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la normativa española vigente, incluyendo, entre otras, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

2. Identificación del Titular de la Página web

• Denominación social: ANGUS LAS SUERTES DEL MONTE S.L
• CIF: B-88558671
• Domicilio Social: C/Padre Damián, planta 5, puerta C, 28036, Madrid
• Correo electrónico de contacto: info@guadangus.com
• Teléfono de contacto: [Completar]

3. Condiciones de Uso y Aceptación

Para poder realizar un pedido en La Página web, el Usuario deberá:

• Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• Residir en el territorio de España peninsular.
• Registrarse en el sitio web proporcionando los datos veraces, exactos y completos que se solicitan en el formulario de registro. El Usuario es el único responsable de la veracidad de dichos datos y de mantenerlos actualizados, exonerando a La Tienda de cualquier responsabilidad derivada de la inexactitud de los mismos (p. ej., errores en la entrega).

La utilización de los servicios de La Página web implica la aceptación expresa de estas Condiciones Generales, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad.

4. Proceso de Compra y Pedidos

El procedimiento de contratación se realiza íntegramente en castellano. Para realizar un pedido, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra online:

1. Seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al «carrito de la compra».
2. Revisar el pedido y proceder a la tramitación.
3. Facilitar los datos de facturación y envío.
   Seleccionar el método de pago y autorizarlo.

Registrarse en el sitio web proporcionando los datos veraces, exactos y completos que se solicitan en el formulario de registro. El Usuario es el único responsable de la veracidad de dichos datos y de mantenerlos actualizados, exonerando a La Tienda de cualquier responsabilidad derivada de la inexactitud de los mismos (p. ej., errores en la entrega).

El Usuario podrá cancelar su pedido sin coste alguno siempre que la cancelación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

5. Disponibilidad de Productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedaran artículos en stock, se informará al Usuario de dicha circunstancia y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que pudiera haber abonado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de la indisponibilidad.

6. Precios, Gastos de Envío y Formas de Pago

Precios: Los precios de los productos que se ofrecen a través de La Página web se muestran con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro impuesto aplicable incluidos. El precio que el Usuario visualiza en la ficha de producto es el precio final de venta al público. El desglose completo, incluyendo los gastos de envío si los hubiera, se mostrará de forma clara antes de que el Usuario finalice el proceso de compra, en cumplimiento del Artículo 60 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Gastos de Envío: Los gastos de envío corren por cuenta del comprador y se añadirán al importe total en el momento de finalizar la compra. Para pedidos superiores a [*] €, los gastos de envío serán gratuitos.

Formas de Pago: Los métodos de pago aceptados son:

Tarjeta de crédito o débito.

La Página web utiliza sistemas de pago seguros para garantizar la confidencialidad de los datos. No obstante, no será responsable de la falta de autorización del pago por parte de la entidad emisora de la tarjeta o de la plataforma de pago.

7. Entrega de Pedidos

Ámbito de entrega: Las condiciones de compra y entrega son exclusivamente para el territorio de España peninsular. Quedan excluidos los envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares.

Plazos y método de entrega: Los envíos se realizan a través de SEUR Frío 24 horas, garantizando el mantenimiento de la cadena de frío desde que el producto sale de nuestras instalaciones. Los pedidos confirmados antes de las [*] se envían el mismo día laborable con entrega estimada en 24 horas desde la Confirmación de Envío.

Estos plazos son estimaciones. La Página web se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para cumplir con dichos plazos y a hacer sus mejores esfuerzos por gestionar diligentemente cualquier incidencia con la empresa de transporte. En caso de que se prevea un retraso significativo, se informará al Usuario, quien tendrá derecho a establecer un nuevo plazo de entrega adecuado a las circunstancias. Si el pedido no es entregado en dicho plazo adicional, el Usuario tendrá derecho a resolver el contrato y obtener el reembolso de todas las cantidades abonadas. La Página web no se hace responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte o a causas de fuerza mayor.

Estado del producto y cadena de frío: El producto sale de nuestras instalaciones congelado; durante el transporte se mantiene en frío (no congelado). La entrega puede realizarse con el producto refrigerado. Esto no afecta a su calidad siempre que el Usuario refrigere o congele inmediatamente a la recepción y siga las instrucciones del etiquetado.

Obligaciones del Usuario en la recepción: El Usuario debe asegurarse de que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir el pedido el día previsto, revisar el paquete a su recepción e introducir los productos de forma inmediata en refrigeración según se indique en el etiquetado. Si el paquete presenta daños aparentes o signos de rotura de la cadena de frío, debe dejar constancia por escrito en el albarán del transportista.

Intento de entrega y reexpediciones: Si no fuera posible realizar la entrega por causas imputables al Usuario (como ausencia reiterada o dirección incorrecta), los costes adicionales de una nueva expedición o, en su caso, de la cancelación, correrán a cargo del Usuario. Dichos costes corresponderán exclusivamente a las tarifas aplicadas por la empresa de transporte, que serán debidamente acreditadas.

Una vez descongelado, el producto no debe volverse a congelar. Siga las instrucciones de consumo del etiquetado y priorice su consumo dentro del plazo indicado.

8. Caducidad de los Productos

La fecha de caducidad/consumo preferente depende del tipo de producto y de su correcta conservación (respeto de la cadena de frío y condiciones indicadas en el etiquetado).

En caso de que la entrega se produzca con el producto refrigerado (por transporte en frío), el Usuario debe refrigerarlo inmediatamente si desea mantener los plazos de caducidad señalados para congelados.

9. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

Por la naturaleza perecedera de los productos comercializados y el sistema de transporte en frío utilizado, y de acuerdo con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el Usuario no dispondrá de derecho de desistimiento una vez formalizada la compra y/o desprecintado el producto, ya que de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable a:

El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Devoluciones: No se aceptan devoluciones de productos frescos, refrigerados o perecederos, salvo en los siguientes casos: (i) el producto se encuentra en mal estado en el momento de la recepción; (ii) el envase está deteriorado de forma que afecte a la seguridad alimentaria del mismo. Cualquier incidencia de este tipo deberá notificarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, aportando fotografías y número de pedido.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que asisten al Usuario en virtud de la garantía legal de conformidad de los productos, detallada en la cláusula 10.

Procedimiento de reclamación por incidencia en el transporte: Deje constancia en el albarán del transportista en caso de daños aparentes y envíe evidencia fotográfica a los canales de contacto indicados en estas Condiciones en menos de 24 horas desde la entrega.

Reembolsos: Cuando proceda un reembolso (p. ej., por falta de disponibilidad o incidencia aprobada), este se realizará por el mismo medio de pago utilizado o por transferencia bancaria en el plazo legalmente previsto.

10. Garantías y Conformidad de los Productos

La Página web garantiza que los productos son conformes con el contrato, respondiendo frente al Usuario de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega, en los términos y condiciones establecidos en el TRLGDCU.

Se entenderá que los productos son conformes cuando, entre otros, se ajusten a la descripción realizada por La Página web, posean las cualidades presentadas y sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen.

En caso de falta de conformidad, y dadas las características de los productos perecederos, el Usuario tendrá derecho, según corresponda, a la sustitución del producto, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato, en los términos legalmente previstos.

Para ello, el Usuario deberá informar a La Página web de la falta de conformidad en el plazo legalmente establecido, aportando la información  si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedaran artículos en stock, se informará al Usuario de dicha circunstancia y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que pudiera haber abonado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de la indisponibilidad suemación y pruebas necesarias para su valoración.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el Usuario deberá informar a La Página web en el plazo legalmente establecido, siguiendo el procedimiento indicado en el apartado de devoluciones.

11. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos de La Página web (imágenes, textos, diseños, logotipos, etc.) pertenecen al Titular o a terceros que han autorizado su uso. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o transformación de dichos contenidos sin la autorización expresa del Titular de acuerdo con lo indicado en el aviso legal de la Página web.

12. Exoneración de Responsabilidad

El Titular no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).

13. Modificación de las Condiciones

El Titular podrá modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Dichas modificaciones no tendrán carácter retroactivo y solo serán de aplicación a futuras compras. Las compras realizadas quedarán sujetas a las condiciones vigentes en el momento de formalizar el pedido, que son las que el Usuario acepta durante dicho proceso.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de la misma se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid siempre que la sumisión sea posible. En caso contrario, será aplicable el tribunal competente de acuerdo con la normativa aplicable.